Un commentaire faisant suite à une commande de fromage à raclette qui ne correspondait pas en partie à ce que nous avions demandé dans le magasin !
En effet, nous avions demandĂ© Ă la personne qui nous a servis 1200g de fromage Ă raclette nature et fumĂ© ! Le fromage preparĂ© Ă lâarriĂšre du magasin nous a Ă©tĂ© remis dans deux paquets par la suite mais sans que nous ayons pu voir ce quâil y avait dedans ! Nous pensions faire confiance !
MaisâŠLe fromage remis, nous payons donc notre facture comme il se doit Ă la caisse.
ArrivĂ©s Ă notre appartement, nous nous faisions un plaisir de prĂ©parer le fromage (nature et fumĂ©) dans un plateau mais quâelle nâa pas Ă©tĂ© notre surprise en ouvrant les paquets prĂ©parĂ©s par le monsieur qui nous a servis. En effet, 600g de nature et le reste en morbier ! Nous avions demandĂ© 600g de nature et 600g de fumĂ©. Nous sommes donc revenus le lendemain prĂ©ciser Ă la personne qui nous avait servi que nous Ă©tions déçus du fait quâaucune information sur le contenu du paquet prĂ©parĂ© nous nâavait pas Ă©tĂ© donnĂ©e !
Une discussion a donc commencĂ©. Cette personne a en effet reconnu quâelle sâĂ©tait trompĂ©e !
« Oui, il y avait du monde et jâai dĂ» faire une erreur !!! ».
En effet, lâerreur est humaine ! mais ce que nous nâavons pas apprĂ©ciĂ© câest sa rĂ©ponse nĂ©gative et sa rĂ©action en nous disant quâaucun geste commercial ne sera fait.
« Vous pouvez rester 1h de plus, je ne vous ferai aucun geste commercial ! ».
Nous ne sommes pas à quelques euros mais nous avons sincÚrement ressenti une arnaque aux touristes et une façon de faire pas trÚs agréable !
Pour finir⊠NâhĂ©sitez pas Ă aller au Sherpa juste Ă cĂŽtĂ© du magasin⊠le fromage est moins cher et provient de la mĂȘme coopĂ©rative. Morale de lâhistoireâŠDemandez Ă voir la marchandise avant de rĂ©gler et vous ne serez pas déçus !!!