Un commentaire faisant suite à une commande de fromage à raclette qui ne correspondait pas en partie à ce que nous avions demandé dans le magasin !
En effet, nous avions demandé à la personne qui nous a servis 1200g de fromage à raclette nature et fumé ! Le fromage preparé à l’arrière du magasin nous a été remis dans deux paquets par la suite mais sans que nous ayons pu voir ce qu’il y avait dedans ! Nous pensions faire confiance !
Mais…Le fromage remis, nous payons donc notre facture comme il se doit à la caisse.
Arrivés à notre appartement, nous nous faisions un plaisir de préparer le fromage (nature et fumé) dans un plateau mais qu’elle n’a pas été notre surprise en ouvrant les paquets préparés par le monsieur qui nous a servis. En effet, 600g de nature et le reste en morbier ! Nous avions demandé 600g de nature et 600g de fumé. Nous sommes donc revenus le lendemain préciser à la personne qui nous avait servi que nous étions déçus du fait qu’aucune information sur le contenu du paquet préparé nous n’avait pas été donnée !
Une discussion a donc commencé. Cette personne a en effet reconnu qu’elle s’était trompée !
« Oui, il y avait du monde et j’ai dû faire une erreur !!! ».
En effet, l’erreur est humaine ! mais ce que nous n’avons pas apprécié c’est sa réponse négative et sa réaction en nous disant qu’aucun geste commercial ne sera fait.
« Vous pouvez rester 1h de plus, je ne vous ferai aucun geste commercial ! ».
Nous ne sommes pas à quelques euros mais nous avons sincèrement ressenti une arnaque aux touristes et une façon de faire pas très agréable !
Pour finir… N’hésitez pas à aller au Sherpa juste à côté du magasin… le fromage est moins cher et provient de la même coopérative. Morale de l’histoire…Demandez à voir la marchandise avant de régler et vous ne serez pas déçus !!!